EUROPA/ WOJ. WARMIŃSKO-MAZURSKIE. - Przyjęte zgłoszenie na telefon 112 może uratować komuś życie. Nie blokujmy tej linii i dzwońmy tylko w uzasadnionych przypadkach - apeluje wojewoda Marian Podziewski. - Musimy propagować ten jednolity numer ratunkowy 112. Wprawdzie funkcjonują także pozostałe numery alarmowe do poszczególnych służb, ale trudno je zapamiętać i często tracimy czas na przypominanie sobie, który przynależy, do której służby. Dzięki 112 możemy zgłosić zdarzenie w jednym miejscu.

Numer alarmowy „112" jest jednolitym ogólnoeuropejskim numerem alarmowym zarówno dla telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Został „powołany do życia" uchwałą Rady Europy z 29 lipca 1991 roku, a obowiązek ten usankcjonowano postanowieniami Dyrektywy 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego z 7 marca 2002 roku w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników (dyrektywa o usłudze powszechnej).

Połączenia z numerem alarmowym 112 jest bezpłatne. Ponadto numer ten można wybrać w telefonie komórkowym nie posiadającym karty SIM.

Wszystkie zgłoszenia kierowane na numer 112 oraz docelowo wszystkie „dziewiątki" (999, 998, 997) będą przyjmowane przez operatorów wojewódzkich centrów powiadamia ratunkowego WCPR. Należy dodać, że w Polsce ze względu na przyzwyczajenie, komfort obywateli i specyfikę niektórych wezwań alarmowych zachowane zostaną dotychczasowe numery alarmowe 997 (policja), 998 (straż pożarna), 999 (pogotowie ratunkowe).

Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Olsztynie

Od dnia 27 czerwca 2013 roku CPR w Olsztynie funkcjonuje w pełnym zakresie tj. odbiera zgłoszenia kierowane na numer alarmowy 112 z sieci komórkowych i stacjonarnych z obszaru całego województwa warmińsko-mazurskiego. Średnio na dobę wpływa 2600-3000 wywołań kierowanych na numer alarmowy 112.

W olsztyńskim centrum zatrudnionych jest 30 operatorów. Stan osobowy na zmianie wynosi 6 osób i zgodny jest z Rozporządzeniem MSWiA (1 operator na 250 000 osób).

Centralna Dyspozytornia Medyczna 999

Od 11 września 2012 roku w woj. warmińsko-mazurskim funkcjonuje jedna Centralna Dyspozytornia Medyczna (wcześniej funkcjonowały aż 22 dyspozytornie medyczne). Odbierane są w niej wszystkie zgłoszenia kierowane na numer alarmowy 999 oraz przekazane z Centrum Powiadamiania Ratunkowego.

Swoim zasięgiem dyspozytornia medyczna obejmuje obszar całego województwa dysponując w sumie 77 zespołami ratownictwa medycznego, w tym 5 wodnymi (od 01.06 do 30.09). W olsztyńskiej dyspozytorni wdrożone zostało oprogramowanie SWD. Umożliwia ono m.in. pełne zarządzanie flotą, lokalizację ZRM na mapie, obsługę statusów, automatyczne dysponowanie ZRM, itp. Na terenie całego obsługiwanego obszaru uruchomiono jednolity system łączności radiowej, obsługiwany z poziomu scentralizowanej dyspozytorni medycznej.