Robienie zakupów to z pozoru prosta czynność. Jednak po dokonaniu zakupu czasem pojawiają się problemy: a to rozmiar zakupionego ubranka nie pasuje, a to telewizor po 2 miesiącach przestał działać albo też kupiłeś przez internet i przyszło co innego niż zamawiałeś. Co wtedy? Powiatowy Rzecznik Konsumentów Eugeniusz Noga przypomina dziś Państwu o powinnościach kupujących.
Jesteśmy na Google News - obserwuj nas!
Podobał Ci się artykuł? Doceniasz działalność goldap.info? Jeśli uważasz, że to co robimy jest wartościowe, postaw nam wirtualną kawę.
- Dowiedz się, czy sklep, w którym robisz zakupy, przyjmuje zwroty niewadliwych towarów. Jeżeli bowiem np. świąteczny prezent okaże się nietrafiony, sprzedawca nie ma obowiązku przyjąć go z powrotem. Od dobrej woli sprzedawcy zależy, czy możesz zwrócić towar. Pamiętaj, że prawo do reklamacji towaru przysługuje tylko wówczas, gdy produkt ma wady i w chwili wydania go klientowi był niezgodny z umową.
- Jeśli kupujesz na raty, sprawdź całkowity koszt kredytu konsumenckiego - zanim więc podpiszesz umową na spokojnie przeanalizuj ją w domu, poradź się, porównaj z innymi ofertami.
- Jeżeli kupujesz przez internet albo z katalogu wysyłkowego, możesz bez podawania przyczyn zrezygnować z zakupów w ciągu 10 dni. Sprzedawca powinien zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni. Odstąpienie nie jest możliwe przy zakupie na aukcji - licytacji. Nie można też odstąpić od umowy dotyczącej nagrań audiowizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez kupującego ich oryginalnego opakowania.
- Zwróć uwagę, czy zabawki, które kupujesz dzieciom, są opatrzone znakiem bezpieczeństwa CE.
- Sprawdzaj terminy przydatności do spożycia artykułów spożywczych. W przypadku produktów oferowanych w promocjach są one często bardzo krótkie. W przypadkach sprzedaży artykułów przeterminowanych należy o tym powiadomić Państwowa Inspekcję Handlową.
- Wszelkie dokumenty potrzebne do korzystania z towaru, w tym instrukcje obsługi, kupujący powinien otrzymać w języku polskim. Obowiązek taki wypływa wprost z przepisu art.7 i 7a ustawy z dnia 7.10.1999 r o języku polskim /Dz. U. Nr 90, poz. 999, ze zm./.
- Jeżeli towar okaże się wadliwy złóż reklamację u sprzedawcy, najlepiej na piśmie. Wzór reklamacji dostępny jest na stronie BIP Starostwa Powiatowego. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie do żądań zgłoszonych w reklamacji. Jeżeli zakupiony towar posiada gwarancję to przeanalizuj, czy warunki gwarancji są dla Ciebie korzystniejsze. To do kupującego należy prawo wyboru uprawnienia z gwarancji lub niezgodności towaru z umową. Sprzedawca nigdy nie może ci narzucić swojej woli.
- Pamiętaj, że składając reklamację w pierwszej kolejności masz prawo do nieodpłatnej naprawy towaru albo wymiany na nowy wolny od wad. Dopiero, jeśli jest to niemożliwe lub utrudnione, możesz żądać zwrotu pieniędzy odstępując uprzednio od umowy. Powyższe wynika z treści przepisu art. 8 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego /Dz. U. Nr141, poz. 1176, ze zm./.
- Okoliczność, że dokonujesz zakupu towaru na przecenie, wyprzedaży lub po promocji nie oznacza, że nie możesz złożyć reklamacji. Warunek - w chwili zakupu towar był pełnowartościowy.
- Nigdy nie wyrzucaj paragonów, innych dowodów zakupu. Są one konieczne, aby potwierdzić zakup towaru np. w celu złożenia reklamacji.
Powiatowy Rzecznik Konsumentów mgr Eugeniusz Noga
Pogoda była dziś wyjątkowo niesprzyjająca, lecz mimo to noworoczny pokaz sztucznych ogni odbył się w Gołdapi zgodnie planem.
Noworoczny pokaz fajerwerków odbędzie się jutro na targowisku miejskim w Gołdapi.
Przedstawiamy harmonogram dostępności nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej w Gołdapi w okresie od 1 do 11 stycznia. 
W sobotni wieczór 20 grudnia, w sali widowiskowej Domu Kultury w Gołdapi odbył się X Świąteczny Koncert Finałowy, zorganizowany przez Fundację Uskrzydleni - Wspieramy Kreatywnie.
Gołdapscy policjanci zorganizowali i przeprowadzili zajęcia z samoobrony dla seniorów, dostosowane do możliwości psychofizycznych osób starszych.
"Zaśpiewajmy razem Maryi i Jezusowi" - pod tym tytułem 4 stycznia w kościele pw. Najświętszej Maryi Panny Matki Kościoła w Gołdapi odbędzie się koncert kolęd.
Nie chcesz samotnie spędzać wigilijnego wieczoru? Spędź go razem z innymi korzystając z propozycji Teen Challenge Polska oddziału w Gołdapi.
Już jutro w centrum Gołdapi odbędzie się 15 Jarmark Bożonarodzeniowy. Impreza rozpocznie się w południe, a ma potrwać 4,5 godziny.
17 grudnia delegacja samorządowców z Gołdapi przekazała na ręce szefa Kancelarii Prezesa Rady Ministrów Jana Grabca petycję do premiera Donalda Tuska w sprawie reaktywacji linii kolejowej nr 41 na odcinku Gołdap-Olecko.
18 grudnia w filii bibliotecznej w Grabowie odbył się świąteczny warsztat pt. "Papierowe święta - od historii do rękodzieła".
VII Powiatowy Przegląd Kolęd i Pastorałek, zorganizowany przez Szkołę Podstawową nr 1 w Gołdapi, odbył się dziś w sali widowiskowej Domu Kultury w Gołdapi.
W sobotnie popołudnie w sali widowiskowej Domu Kultury w Gołdapi odbędzie się Świąteczny Koncert Finałowy, organizowany przez Fundację Uskrzydleni - Wspieramy Kreatywnie.
W Bibliotece Publicznej w Gołdapi odbyły się rodzinny warsztat o literackim i twórczym charakterze, który wypełnił bibliotekę radością i świąteczną atmosferą.
W sobotę w sali widowiskowej Domu Kultury w Gołdapi odbył się 22 Charytatywny Koncert Świąteczno-Noworoczny.